Condiciones Compra

www.traypla.com  es una tienda online gestionado por la empresa GRUAS Y BASCULANTES HNOS LOPEZ, S.L.

Traypla ha tratado que las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características que ilustran los productos se dan de manera orientativa y no entran en el campo contractual.

Traypla no se hace responsable de los cambios o errores de los proveedores de las marcas distribuidas..

Las referencias, nombres y descripciones de las marcas originales indicadas solo son comparativos.

En caso de observar algún defecto en nuestra página web, infórmenos por favor.

Condiciones para realizar un pedido

Precios

Deberán ser consultados mediante nuestro formulario de contacto. Se detallaran en un presupuesto remitido al por correo electrónico. Los precios de nuestros productos están en Euros y no incluyen los gastos de transporte y no incluyen el I.V.A.

Traypla se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Se facturarán las tarifas en vigor en el momento del pedido.

Hacer un pedido Ponemos a su disposición cuatro modalidades para hacer su pedido:

  • Por Internet: www.Traypla.com (24h / día, 365 días / año)
  • Por correo electrónico: ventas@traypla.com  (24h / día, 365 días / año)
  • Por teléfono: 902 14 14 15 (De lunes a viernes de 9h a 19h)

Forma de pago

Ponemos a su disposición la forma de pago en general:

  1. Por transferencia bancaria antes de la entrega.
  2. Contra reembolso + 3% del total + I.V.A (mínimo 3,00 Euros + I.V.A)
  3. Por tarjeta de crédito: VISA, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS
  4. Mediante la plataforma de PayPal.


Entrega Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos (días laborales).

Debe comprobar el estado de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden. Si no está satisfecho con el estado de la mercancía suministrada deberá hacerlo constar, de forma escrita en el albarán acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja, a la compañía de entrega (producto dañado...) y también debe informarnos por correo electrónico.

Por daños ocultos causados durante el transporte deberán comunicar su disconformidad al transportista a más tardar en 24h siguientes a la entrega de los artículos y también remitir una copia de este por correo electrónico a nosotros durante 24h.

Condiciones de entrega: Ex works

El riesgo del transporte lo tiene el comprador, asimismo cuando el transporte esta realizado por nosotros.

Garantías y Servicio Postventa Para todos los productos comprados en Traypla, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactarnos.

Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto.

Las garantías no cubren:

  • la sustitución de consumibles (bombillas, escobas, baterías, discos, filtros, fusibles, cosas electrónicas, aceites.....)
  • la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
  • los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina,
  • los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

Quiere devolvernos una pieza / en garantía

  1. Infórmenos que quiere devolver una pieza y pide un número de devolución (NDP). (NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MATERIAL ELECTRICO / ELECTRONICO.)
  2. Embalar la pieza correctamente, forrada con plástico antigolpes y metida en bolsa de transporte o caja de cartón.
  3. Para que no se mueva durante el transporte fíjala con papel u otro.
  4. No olvide añadir una copia de la factura y la Descripción del fallo, la fecha de montaje. Firmado y sellado.
  5. Cerrar la caja bien con cinta adhesiva. Enviar a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente: Hnos López GRUAS Y BASCULANTES HNOS LOPEZ C/CONCEPCION ARENAL Nº 39 POL IND GUADALHORCE 29004. MALAGA
  6. Para comprobar la garantía enviaremos la pieza al fabricante. El fabricante gestionará la devolución según sus condiciones de garantía.
  7. Rogamos su comprensión, que una nueva entrega sin cargo o bien la devolución del importe pagado, solo se podrá realizar después de la aceptación de la garantía por parte del fabricante.
  8. Una nueva entrega de la pieza antes de la aceptación de la garantía es solo posible con cargo.

Litigios y responsabilidades

Traypla no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Aceptación Las presentes condiciones generales de venta, regulan las relaciones contractuales entre Traypla y su cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de Traypla.